我买东西被坑了要投诉
打“”
我要查社保公积金
打“”
老爸的住院发票要怎么报销
打“”
……
你没看错,自7月1日起,我市统一*务咨询投诉举报平台正式运行,15个部门20条热线整合到“”。
除、、等紧急类热线以外,办下面这些事,以后都只要拨打“”就好了。
市场监管(、、、)
质监()
价格()
医疗卫生(、)
人力社保()
环境保护()
旅游()
文化()
知识产权()
国土()
城市管理(、)
交通()
公积金()
农业()
安全生产()
同时整合()社会热线服务平台和工作管理平台及水利水电、安监、旅游等有关部门自设的咨询投诉举报热线等。
原来的热线电话也能打
继续保留原热线号码,实行“双号并存、统一接听”。今后市民对上述部门的*务咨询、投诉、举报,只需一个电话就可实现。
“”是怎么运行的?统一*务咨询投诉举报平台接到市民热线电话后,实行统一接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈的业务闭环,从而改变了以往职能部门对投诉举报事项“自我受理、自我办理、自我监督、自我评价”的传统模式,实现咨询投诉举报事项在第一时间快速处置,市民还能通过受理单号,查询举报投诉事项的实时进度。*务媒体一平台全覆盖平台还将依托浙江省*务服务网整合我市部门单位的网上信箱、*务微博、QQ和