在诸暨市工业新城派出所，有一群人在平凡的岗位上默默坚守：他们冒严寒战酷暑，日复一日巡逻执勤；他们解民忧暖民心，用心守护一方安宁。
辖区面积96平方公里，常住人口6.3万余人，流动人口6.6万余人，规上企业家......对于这支年轻的民警团队而言，并不轻松。多年来，该所始终紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥精神”，打造了一支拉得出、打得响的高效队伍，交出了一张张摸得着、看得见的漂亮成绩单。
解决百姓操心事提升群众幸福感
群众事，无小事。工业新城派出所坚持民意导向，树立“帮着办、代着办、跑着办”的服务理念，从细微处下功夫，全力解决百姓烦心事。
今年11月6日，医院的16名特殊患者，终于领到了身份证。“本来他们的名字都是入院时的数字代号，现在有了属于自己的身份和名字了，真的很谢谢你们。“院长和护士们纷纷向上门服务的民警竖起了大拇指。
随着第七次大国“点名”的进行，民警发现该院中有不少患者属无户人员，且无法亲自办理身份证业务，有些甚至不知道自己的家乡和名字。为此，工业新城派出所的户籍民警何章美和辅警*晓燕特地上门，为这些特殊患者采集人像和指纹信息，办理制作二代身份证。
今年8月，工业新城派出所接到辖区某银行视频中心的报警，一张元红色纸币遗留在ATM机上无人问津。接到报警后，民警立即前往现场。由于一时间也无法确认失主，民警便将纸币带回了派出所。第二天，这张纸币被“托付”给了民警李清明。虽然一张百元纸币也算不上“巨款”，但李清明还是决定尽早送它“回家”。
随后，李清明和银行工作人员几经周折寻找失主，在被“遗失”了24小时之后，这张百元大钞终于找到了自己的主人。“无论是1元还是元，都是一份沉甸甸的责任。”民警表示，虽然只是一件小事，但再小的事也关乎群众利益，都会尽心尽力“帮小忙、解小忧”。
激活基层“小细胞”构建平安“大和谐”
毋庸置疑，平安不出事，是每一个工业新城派出所民警及辅助力量共同的目标和心愿。该所不断壮大群防群治队伍，特别是“新城义警”等平安类社会组织和民间救援力量，织密社会治安巡控网。
如今，步入诸暨市工业新城辖区，街巷内随处可见的一抹抹醒目的“红袖章”，组成了一道道亮丽的风景。“义警是我们公安力量的左膀右臂，随着队伍的不断壮大，他们也是我们服务百姓由单一平安治理走向多元化服务的直接践行者。”工业新城派出所所长冯涛说。
在诸暨市西湖小学门口，每天上下学期间，总有一个熟悉的身影站在校门口维持秩序：专注地盯着过往的车辆和行人，时而示意车辆停下，时而招呼学生和家长过马路……他是陶朱街道新城义警协会负责人朱永建。
疫情后复课以来，学校、工厂等周边警力不足，朱永建所在的义警队主动承担了住宅小区、学校、医院等重点区域的疫情防控相关工作。在他们的队伍里，超过九成的队员是当地企事业单位的工作人员。“从现在开始，我们也要走向正规化。”朱永建说，现在他们都在“绍兴义警工作平台”上统一召集活动。
目前，新城义警规模已达人。今年以来，新城义警协会获评“全市优秀义警组织”称号，新城义警协会*支部“融合+智慧”品牌被命名为“市局年度*建服务品牌”，朱永建等多名义警队员被授予绍兴市、诸暨市优秀义警称号。
为凝聚更多群防群治的新力量，工业新城派出所不断强化“人人都是调解员”的思维格局。该所牵头组织成立了联合调解协会，将调解员、律师、社区工作者、乡贤等调解枢纽与资源整合，转移矛盾纠纷调解的主战场，把矛盾化解在基层单位的各个“源头”。近年来，该所年均调解案件余起，为群众节约诉讼费用一千余万元，已成功获评全省首批“枫桥式公安派出所”。
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