走进万科物业,引发25.71万次超能围观
3月15日,在春光明媚的陶朱山麓,由诸暨多家主流媒体联合万科君望共同发起的“别人家的物业,为什么比我好”圆桌会在君望君来阁迎春开启。
○活动现场图“诸暨日报”、“诸暨在线”、“在诸暨”等三家媒体对此次活动盛况进行了全程直播,引发线上互动围观。小区物业作为居民生活息息相关的重要部分,直播间话题一开放便引发市民的热烈讨论。
○活动现场图据统计,诸暨日报直播间——走进万科物业线上直播围观数达25.71万,在线留言数超过条。在“诸暨日报”、“诸暨在线”、“在诸暨”三家媒体的好物业服务投票栏,共产生了约余张选票,其中“小区绿化维护,共同区域环境卫生,24小时园区监控,安保全天候不定期巡视,突发应急事件的演练,日常报修,阳光财务公示”成为诸暨市民对于物业服务的集中诉求。而这些正是万科物业在日常服务中,正在践行的服务。
序号物业服务内容占比1物业公司的品牌3.5%2门卫保安形象、定期进行技能提升5.9%3车辆的指引与疏导5.9%4小区绿化维护(定期修剪花草树木、节假日花卉点缀、园区消杀等)7.4%5小区内保安24小时不间断定期巡逻7.1%6保持小区公共区域及楼道环境卫生(如单元厅、楼梯扶手、电梯、楼道玻璃等)7.6%7监控中心24小时园区远程监控,停车场车辆识别管理系统7.4%8信件、杂志、快递等上门送达2.7%9免劳务费的中小型维修(如修水电、门窗、马桶等)5.5%10运用APP等大数据系统更好服务项目设施设备,提升管理效率4.1%11突发应急事件的演练、应急措施方案等(消防预防管理、电梯困扰解救等)6.3%12代买机票、车票,酒店预订,订送鲜花等优化服务体验1.6%13定期举办社区文化活动4.0%14针对日常报修、急修物业反应的速度快捷6.3%15门卫对陌生人严格按照进出入制度执行6.5%16拥有物业专属管家提供贴心全帮办服务3.7%17园区配置便民工具,定期开展便民活动,提供便民服务4.4%18提供不动产全生命周期服务,覆盖租售、装修、维修、托管、投资运营3.4%19财务阳光透明:定期进行财务报告、审计报告公式、长期公示收费标准、收费必给票据;6.8%○投票结果促进诸暨物业服务再提升,别人家的物业就是标杆
作为本次活动的