工作背景
诸暨作为“枫桥经验”发源地，坚持以人民健康为中心的理念，高位谋划、闭环管理、夯实根基、强化科普，打造新时代“枫桥经验”式阳光心理诸暨新模式。群众的认同感、参与度明显增强，同时也得到了国家、省、市专家和领导的肯定，在各级主流媒体进行了宣传推广。
推进成效
通过三年的探索实践，形成了独具特色的“从心治理”诸暨模式和品牌，赢得社会各界赞誉。截至目前，精神科执业（助理）医生达到5.09名/10万，严重精神障碍患者检出率达5.73‰，规范管理率达99.98%，服药治疗率99.32%，病情稳定率%，提前两年实现“健康中国行动”心理健康促进行动的具体目标。
主要做法
一
坚持树立“社会心理服务+”的理念，正确定位阳光诸暨新模式
1
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坚持*建引领
通过发挥*的领导核心作用，发挥*支部的战斗堡垒作用，发挥*员的先锋模范作用，开展心理健康知识普及宣传、心理咨询和疏导。
2
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加强部门联动
既明确责任分工，又注重相互对接，促进合作，实现部门与部门、部门与镇街之间信息资源的深度共享机制。
3
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拓宽服务领域
为营造共建共治共享社会格局，相继推出枫桥镇社会心理服务基层治理、大唐街道社会心理服务产业发展、陶朱街道社会心理服务社区养老、山下湖镇社会心理服务服务文明实践、东和乡社会心理服务留守儿童等“社会心理服务+”举措，积极服务健康、基层治理、文明、乡村振兴等领域。
二
坚持体系建设“三个化”的途径，打造阳光诸暨新模式
1
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平台规范化
出台建设规范，搭建三级平台，诸暨市累计投入多万元，建成市级指挥中心、市级业务指导中心和市级心理健康服务中心，镇村服务站室个，社会心理咨询室个，实现镇村全覆盖和基层医疗机构心理门诊全覆盖。
市级指挥中心——舒心园
2
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队伍专业化
组建专家队伍、指导队伍、骨干队伍和志愿者队伍，全市有省市专家10名，专业医生、心理咨询师（教师）多名，各类志愿者多人。通过分级分类标准化业务培训，提高服务能力。
市人大开展《浙江省精神卫生条例》宣讲
3
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机制常态化
健全组织领导、*策保障、宣传发动和督查考核四项机制。诸暨市*委和*府分管领导任组长，组建专班，出台一系列制度规范，多途径、全方位、立体式开展宣传，纳入部门、镇街年度目标责任制考核，全面推进国家试点工作任务。
三
坚持体系功能普惠性的导向，巩固提升阳光诸暨新模式
1
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拓展服务途径
开通热线、提供互联网+、团队下乡服务，对重点人群开展重点服务，对特殊人群开展专项特定服务，重塑积极向上的社会心态。共开展心理疏导1.2万人次，危机干预人次，热线服务多人次，互联网+多人次，送医送药多人次，个案服务3万多人次，团体辅导多人次，开展疫情相关社会心理服务53万余人次。
江新社区心灵氧吧开展社会心理服务
2
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提供特色化、差异化服务
提供疫情防控心理服务，实施失独家庭“暖心行动”，学生、老师和家长的“幸福行动”，罪错未成人社会帮扶教育，社区矫正人员心理辅导，司法信访人员心理疏导和重精人员随访管理等服务。
社会心理志愿者开展帮扶活动
3
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普及社会心理常识
建立网上服务室、拍摄微电影、制作宣传手册等，多途径开展社会心理常识普及。已发放《心理健康手册》本，编印折页3万套，刊出专栏期，张贴画报2万张，心理健康“七进”活动多场，义诊咨询场，宣传活动多场次，受益人数超十万人次。
下一步计划
诸暨市将继续加大推进创新力度，加大专业人才储备，增强公众参与度和提升信息化建设水平。开创社会心理服务新路径，实现社会心理服务体系建设更到位、更精准、更有效，为建设“重要窗口”护航添彩。
供稿：诸暨市健康办
责任编辑：楼思颖
排版：孙莉莉
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