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诸暨市司法局进一步深化“最多跑一次”改革，秉持“互联网+法律服务”理念，以“法律服务”“矛盾纠纷多元化解”“网上平台”为核心，力促诸暨市公共法律服务中心提档升级，打造集公益性、专业性、便民性为一体的“一站式”法律服务综合窗口。
一、网上办理高效服务，
“一网”便民生
充分运用诸暨市司法行*网、诸暨普法
引入人工智能设备，使之成为公共法律服务的特色亮点。互联网无人律所“律兜”24小时在线，将普通群众与全国3.8万名律师相连，每人每天半小时免费与律师视频连线，在线提供法律咨询等服务。机器人“小曼”以人性化方式给前来办理业务的群众更便捷的服务——智能咨询、智能文书、法援申请、视频咨询、赔偿计算、普法学法，全能“小曼”让你在驻足之间享受服务便利。同时，在部分公共法律服务站点投放公共法律服务人工智能自助机，方便群众在家门口得到优质高效的公共法律服务。
三、全市通办便捷服务，
“一次”暖民心
依托“实体、热线、网络”一体化法律服务平台，全面落实法律援助申请受理“全市通办”改革措施，实行“全容缺全代办”制度，修订完善服务流程和工作制度，建立法律援助申请受理“就近能办、异地可办、全市通办”工作新机制。充分利用“一证通办”系统实现数据对接、信息共享，通过网络平台可查询参保信息、低保信息、居住证等信息，尽量让群众少跑腿或不跑腿。截至目前，共受理民事法律援助案件件，其中容缺受理法律援助案件90多件。