周二下午，诸暨葛先生跑到诸暨市公共服务中心办事。不同于以前要带上一叠证明材料及证件，葛先生仅凭一张身份证就办成了事。
随着诸暨市“一证通办”应用镇村延伸，坐公交、拉证明、取工资……都可以直接用一张身份证搞定了。
什么是“一证通办”?
“一证通办”能给诸暨人带来什么福利？
围绕信息共享应用，诸暨将居民身份证的“作用”最大化，在全省率先开发“一证通办”信息管理系统，本地居民仅凭一张身份证就可直接办理事项项，减少证明材料达个，平均办理时限缩短50%以上。
线上数据共享
红利触达每个村（社区）
在诸暨，“共享”精神正在全力渗入*务服务领域。随着部门“信息孤岛”和“数据烟囱”的打破，老百姓只需登录浙江*务服务网诸暨站，即可在线使用查社保、查公积金、查退休工资、交通罚款在线缴纳等多项“零跑腿”服务。
浙江*务服务网诸暨站
最近，诸暨还结合“最多跑一次”改革推出了“一证通办”，百姓办事凭着一张身份证就能实现纸质证明“零携带”。
这一点，刚补办好残疾人证的诸暨市枫桥镇枫源村村民宣老伯很有发言权——
宣老伯
以前要走几里路后坐公交去镇上，办点事往往要花上半天时间。
现在在村里，只要拿一张身份证和遗失证明，证件补办手续几分钟就完成了，新补发的证还有专人送上门！
数据显示，走在“最多跑一次”改革浪尖的诸暨市，“一证通办”已不再局限于市镇层面。除了在市级实现的这项办事事项外，今年下半年，诸暨市率先在枫桥镇开展“一证通办”向村级延伸扩面改革试点，梳理出第一批村级可办理事项48项，涉及社会参保、医疗养老、特困救助、残疾补助、生育登记、用水用电用气申请等多个民生领域。目前，在枫桥、店口、五泄等镇的３个村试点基础上，已有62个行*村全面开始应用“一证通办”系统。预计在年底前，诸暨市将全面实现市镇村“三级联动”。
拆掉办事大厅内墙
实现线上线下全面融合
打破了一个个部门信息孤岛，以实干精神著称的诸暨人，还把“打破”用到了线下办事中。
今年年中，日均办事量余件的诸暨市公共服务中心开始拆墙整合，仅在一楼办事大厅就敲掉了十多面墙体。
这是为什么？
原来，在此之前，诸暨市公共服务中心按工作职划分成多个专项办事区，办社保的走这道“门”，办护照的走另一道“门”，群众上门办事，需要先找准办事区域，才能按图索骥、取号办事。
改造后的诸暨市公共服务中心
随“一窗受理、集成服务”的推进，目前，诸暨市公共服务中心每一层的办事大厅都一望到底，取消了专项办事区域的划分，结合最新办事事项在所有公共区域完成了科学引导，确保办事群众轻松、快捷到达办事窗口。
文字：陈佳
编辑：缪子柠
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