导读
诸暨市“三办”融合做强村级便民服务网点经验做法在省竞跑者刊发,下面我们来看诸暨的典型做法。
诸暨市“三办”融合做强村级便民服务网点
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普建“一站式”村级便民服务平台
服务事项应进尽进。在市级部门下放项事项至镇级的基础上,进一步延伸下放村级服务事项5项并全部进驻村级便民服务中心,其中高频事项占35%。
办事场所提档升级。按照“十个一”标准打造“肩并肩”开放式大厅,配齐电脑、打印机、高拍仪、自助机等硬件设施,畅通浙江*务服务网、浙里办APP等网络平台。
人员配备选优选强。各村通过公开招聘或选优直聘配备1-名代办员,熟悉*务服务业务,熟练电子操作技能,提供全流程全时段全方位帮办代办导办服务。
探索“集成式”基层*务服务模式
推行类高效审批服务。简单事项推行“即收即办、当场办结”,复杂事项实行“村收镇办、承诺办结”,由代办员全程跑腿代办、送证上门。
探索3类特事特办服务。推行出生、身后事“一站式联办”,推出老年、残疾人等1个特殊事“整村式代办”,开展复杂事、网办事“全程式导办”。
延伸N类多元网点服务。打造村级“金融点”,开设商事登记、银行网点代办点个;建立村级“车管所”,配套33个警医邮网点;建立村级“户籍室”,实现户籍代办“一站式”办理,其中19个事项立等可取。
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完善“一体式”基层运维保障体系
健全长效管理体系。实施“一站式办理”示范平台创建五年计划,将村级便民服务列入村民自治范畴,完善6大基层办事机制,探索“便民服务不出村,行*审批不出镇”。
构建科学考评体系。将村级中心管理纳入镇街工作目标责任制考核,明确每年开展两次以上村级业务培训。推行代办员“村镇自聘统管”,探索量化考核,严格施行“末位退出”“超期件”月度考核制。
统筹资金保障体系。村级中心运营资金实行专款专用,全市累计投入余万元用于村级中心建设,各级财*年均配套运营资金余万元。
来源:省“最多跑一次”